a44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("a44", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") -এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। a44.one ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

a44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম ও ক্র্যাশ গেমসহ ৫০০+ গেম পাওয়া যায়। সকল সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

a44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যোগাযোগের তথ্য: একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে যা আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।

a44 একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই a44-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম নেই।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে।
• বয়স ও পরিচয় প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank, Visa, Mastercard।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) -তে সম্পন্ন হয়।
• জমার প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad-এ ১-৩ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৬ ঘণ্টা।
• নিজস্ব অ্যাকাউন্ট: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই: প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad-এ ৩-৫ মিনিট; ব্যাংকে ১-২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের গন্তব্য: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের ও যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস ওয়াজারিং: বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

a44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য (সাধারণত ২০x-৪০x)। বোনাস পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস মেয়াদ: বোনাস জমার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• প্রযোজ্য গেম: সকল বোনাস সব গেমে ব্যবহারযোগ্য নয়। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট গেম তালিকা প্রযোজ্য।
• এক বোনাস প্রতি সদস্য: একটি প্রমোশনাল অফার প্রতি সদস্য একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

a44 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে a44 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

a44-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) সফ্টওয়্যারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।

• ন্যায্য খেলা: প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের RTP হার গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে a44 কর্তৃপক্ষ পরিস্থিতি অনুযায়ী সমাধান প্রদান করবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য। সীমা অতিক্রান্ত জয় বাতিল করা হতে পারে।
• লাইভ গেম নিয়ম: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত ও গেম নিয়মই চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ a44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ।

a44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি উৎস হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কতা প্রদানের ব্যবস্থা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতির সুযোগ।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

a44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

a44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্তাধীন পরিমাণ আটকে রাখা হতে পারে।

a44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস-সংক্রান্ত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা থার্ড-পার্টি সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন।
• গেমিং কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• a44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (force majeure)।

a44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগে বাংলায় সহায়তা
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়